Правила за закупуване
1. Какво означава поръчка
Когато направите поръчка чрез нашия онлайн магазин, вие сключвате договор за покупко-продажба между вас и Glowey Lights Ltd.
След като потвърдите поръчката, ще получите имейл с подробности за поръчката (продукти, цена, доставка).
2. Регистрация / акаунт
За да поръчате, може да ви бъде поискано да се регистрирате или да направите акаунт.
Трябва да предоставите валидна информация — име, адрес за доставка, телефон, имейл.
Въвеждането на неправилна или подвеждаща информация може да доведе до отказ на поръчка.
3. Цени
Всички цени са с включен ДДС (ако законът го изисква), освен ако не е указано друго.
Цените на сайта са финални по време на поръчката. Възможни са промени в цените, но те важат само за нови поръчки.
4. Начини на плащане
Предлагаме [примери: кредитна/дебитна карта; банков превод; PayPal; наложен платеж; др.] като опции за плащане.
Поръчките се обработват само след като плащ ането е потвърдено, освен при наложен платеж.
5. Доставка
Изпращането се извършва чрез партньори / куриерски услуги, според избраната от вас опция за доставка.
Ще ви уведомим за проследяващ номер, ако такъв е наличен.
Срокове и цена за доставка се определят в зависимост от региона и тежестта/размера на пратката.
6. Потвърждение и отказ на поръчки
Ние си запазваме правото да откажем поръчка в следните случаи: липсваща наличност, неправилно въведени данни, съмнения за измама или нарушаване на условията.
Ако поръчката бъде отказана, ще ви уведомим възможно най-скоро и ще върнем евентуалното платено плащане, ако е имало такова.
7. Право на отказ (отказ от договора)
Вие имате право да се откажете от поръчка (ако продуктите не са използвани и опаковката не е нарушена) в срок от 14 дни от получаването.
Разходите за връщане се поемат от клиента, освен ако причината не е производствен дефект или грешка от наша страна.
8. Връщане и замяна при дефект
Ако продуктът е дефектен, повреден при доставка или не съответства на описанието, моля, свържете се с н ас до 48 часа след получаването.
Ще поискаме снимки и описание на дефекта.
След потвърждение, предоставяме замяна или възстановяване на сумата.
9. Промоции, отстъпки и ваучери
Промоционалните оферти, отстъпки или ваучери може да имат специфични условия (например минимална стойност на поръчка, срок на валидност) и не са комбинируеми, освен ако е указано друго.
Запазваме правото да анулираме кодове / отстъпки при неправомерно използване.
10. Разлики в продукта
Въпреки че се стремим описанията и снимките да са максимално точни, могат да има леки разлики в цвета, аромата, текстурата – това може да се дължи на различни партиди на продукта или индивидуални настройки и качество на дисплеите.
За продукти с естествени съставки, съставките може да се изменят леко, ако е нужно за поддържане на качество и безопасност.
11. Валиден закон и разрешаване на спорове
Тези правила се управляват от законодателството на Република България.
При възникнали спорове се стремим към уреждане по взаимно съгласие, а ако това не е възможно — чрез компетентните съдилища.