.png)
Политика за доставка
1. Обработка на поръчки
Всички поръчки се обработват в рамките на 1–2 работни дни след получаване на плащането.
Поръчки, направени през уикенд или официални празници, ще бъдат обработени на следващия работен ден.
2. Време за доставка
България и ЕС: доставка в рамките на 3–7 работни дни.
Международни поръчки (извън ЕС): доставка в рамките на 7–15 работни дни, в зависимост от страната и местните куриерски услуги.
Моля, имайте предвид, че непредвидени обстоятелства (митници, забавяне при куриера, празнични периоди) могат да удължат посочените срокове.
3. Цена за доставка
България: фиксирана такса или безплатна доставка над определена сума (например 100 EUR).
ЕС и международно: цената се изчислява автоматично при завършване на поръчката според дестинацията
4. Проследяване на пратки
След изпращане ще получите e-mail с номер за проследяване, за да следите статуса на доставката.
5. Мита и данъци
За поръчки извън ЕС е възможно начисляване на мита, ДДС или други такси според местното законодателство. Тези разходи са за сметка на клиента.
6. При невъзможност за доставка
Ако клиентът не получи пратката си поради грешно въведен адрес или отказ при доставка, разходите за повторно изпращане се поемат от клиента.
7. Повредени или липсващи продукти
При получаване проверете внимателно поръчката. Ако забележите повреда или липсващ продукт, свържете се с нас до 48 часа на gloweylights@gmail.com, като приложите снимки и номер на поръчката.