Политика за гаранция и връщане
1. Гаранция
Всички наши устройства за red light therapy са покрити с 12-месечна гаранция от датата на покупка.
Гаранцията покрива производствени дефекти и неизправности, възникнали при нормална употреба.
Гаранцията не покрива:
Повреди, причинени от неправилна употреба, удар, падане или вода.
Нормално износване на аксесоари (кабели, ремъци и др.).
Опити за ремонт от неоторизирани сервизи.
При проблем с продукта, свържете се с нас на [имейл за поддръжка], като посочите номер на поръчка, описание на проблема и снимки/видео.
2. Връщане и замяна
Имате право да върнете продукта в рамките на 14 дни от получаването му, ако не сте напълно удовлетворени.
Продуктът трябва да бъде върнат в оригиналната си опаковка, в ненарушен търговски вид и с всички аксесоари.
Разходите за връщане се поемат от клиента, освен в случаите на дефект или грешка при доставка.
След получаване и проверка на върнатия продукт, сумата ще бъде възстановена по същия метод на плащане в рамките на 7 работни дни.
3. Замяна при дефект
Ако получите дефектен или повреден продукт, моля свържете се с нас до 48 часа от получаването, като изпратите снимки и описание на проблема.
Ще ви предложим замяна за нов продукт или пълно възстановяване на сумата.